一、建立并落实行风建设责任制，把行风建设纳入单位目标管理。
二、认真贯彻执行国务院《殡葬管理条例》及地方政府有关殡葬管理方面的规定。
三、实行办事公开，岗位职责明确，办事程序规范，规章制度健全，奖罚分明，定期检查。
四、遵守殡仪操作规程，服务文明、规范，无“冷、硬、拖、卡”现象。
五、殡仪场所整洁，殡葬设施、设备符合国家规定的技术标准，不制造、销售不符合国家规定的殡葬设备和丧葬用品。
六、服务项目和收费标准张榜公布，按照规定的服务项目和 标准收费，不强卖、搭售丧葬用品。
七、工作人员恪守职业道德，举止文明，用语规范，佩卡上岗，着装整洁。廉洁守纪，无索贿、受贿现象。
八、社会监督和群众投诉渠道畅通，对群众举报、投诉的问 题，及时认真处理，并切实落实整改措施。
